SOPORTE TECLADO SMART

teclado Smart
  • Encienda el teclado.
  • Presione el botón Connect.
  • El LED azul del Bluetooth del teclado comenzará a parpadear. El modo de emparejamiento ahora está activado.
  • Abra la configuración Bluetooth de su Tablet y busque nuevos dispositivos.
  • Seleccione SUBBLIM Bluetooth Keyboard y emparejar.
  • Su equipo le pedirá un código de acceso, elija el que desee.
  • Ingrese este código usando el teclado y presione el botón Enter en el teclado.
  • Espere hasta que se establezca la conexión. Cuando el LED del teclado se apaga, se realiza la conexión.
  • ¡El teclado está listo para usarse!

El código PIN es generado por el dispositivo al que conecta el teclado, se puede generar de forma automática o manual, dependiendo del modelo. El código PIN es diferente cada vez que intentas hacer un nuevo emparejamiento. Al emparejar, compruebe que tiene Bluetooth activado en su dispositivo y que su teclado se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth de su dispositivo. No olvide verificar que tiene las baterías llenas en su teclado.  Si tiene problemas para emparejar el teclado, elimine todos los dispositivos Bluetooth similares de su dispositivo, elimine este teclado de la lista de Bluetooth y realice una reinstalación completa del teclado.

Esto no es necesario, porque el teclado usa el modo de suspensión para ahorrar baterías. Para activarlo, simplemente presione cualquier tecla en el teclado. Sin embargo, si no lo está usando por un período de tiempo más largo, le recomendamos apagar el teclado con el botón en la parte inferior.

Cuando intente conectarse por primera vez, Windows mostrará un código que se escribirá en el teclado Subblim. Si esto no funciona por alguna razón, es posible que Windows ya no pueda generar un nuevo código. Lo que puede hacer para resolver esto es utilizar un código aleatorio (por ejemplo, 0000) en su propio teclado y también en el teclado Subblim. La primera vez que necesita ingresar el código (0000) en su propio teclado (por ejemplo, en su computadora portátil) y luego hacer clic en ‘Conectar’. Luego repita el mismo código (0000) en el teclado Subblim, seguido de ENTER en el teclado Subblim. Ahora debe establecerse la conexión entre su computadora y el teclado. Nota: Cuando ingrese el código en el teclado Subblim, debe tener lugar inmediatamente (es decir, dentro de unos segundos) después de haberlo escrito en su propio teclado, de lo contrario, Windows no lo “entenderá” y la conexión no se realizará.

Para imprimir la pantalla desde Windows tiene que presionar las siguientes teclas: Tecla Windows + shift-S  

También puedes usar el atajo en su teclado Windows key + shift-S (o el nuevo botón Screen snip en el Centro de Acción, o Action Center) para capturar una pantalla con Snip & Sketch. Su pantalla se difuminará y verá un pequeño menú de Snip & Sketch en la parte de arriba de su pantalla que le dejará elegir qué tipo de captura de pantalla quieres hacer.

Asegúrese de que el teclado todavía esté conectado al dispositivo.

Encienda el teclado y presione la tecla Connect.

El LED del teclado parpadeará en azul.

Vaya a la lista de Bluetooth en el dispositivo y seleccione el teclado SUBBLIM Bluetooth en la lista.

El teclado está listo para usar.

Para restaurar la conexión, siga estos pasos:

  • Asegúrese de que las baterías estén llenas y que estén en buen contacto.
  • Apague el teclado y vuelva a encenderlo
  • Presione el botón de conexión durante 3 segundos.
  • El LED azul del teclado comenzará a parpadear. El modo de emparejamiento ahora está activado.
  • Abra la configuración de Bluetooth en su PC y busque nuevos dispositivos.
  • Cuando haya encontrado el teclado Bluetooth de SUBBLIM, seleccione Emparejar
  • Su Tablet le mostrará un código de acceso.
  • Ingrese este código usando el teclado y presione el botón Enter en el teclado.
  • Espere hasta que se establezca la conexión. Cuando el LED del teclado se apaga, se realiza la conexión. ¡El teclado está listo para usarse!

Verifique si las baterías están llenas y hacen buen contacto dentro del compartimiento de la batería.

Si el teclado se retrasa, recomendamos:

  • Mantenga el teclado más cerca de la computadora.
  • Asegúrese de que ningún otro dispositivo perturbe la señal y provoque el retraso.
  • Mueva los altavoces de la computadora cuando estén en el camino.
  • Reemplace las baterías del teclado para asegurarse de que las baterías no causen ningún retraso.

Si eso no funciona:

  • Ejecute la solución de problemas de hardware para descartar un problema de rendimiento con la computadora que hará que todo el sistema se retrase.
  • Actualice o reinstale los controladores de Bluetooth.
  • Verifique la conexión Bluetooth entre su computadora y el teclado.
  • Vuelva a instalar el teclado en la Tablet.

Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga seleccionado el idioma de entrada incorrecto.

Debe configurar el teclado para su sistema operativo, pulse la tecla Fn+S en caso de que su Sistema Operativa sea Windows, o FN+D (iOS) o Fn+A (Android).

Compruebe la configuración de preferencia de idioma de su sistema. Si el idioma correcto no está presente, agregue este idioma al sistema.

Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto.

Si el problema persiste, configura el idioma correcto como se explica a continuación:

  • Android. Sigue los pasos que describimos a continuación.
    • Asegúrate de que el teclado está conectado con tu Tablet y correctamente emparejado, de lo contrario no se mostraría el menú y las opciones indicadas a continuación.
    • Ve a la opción Ajustes en la ventana de Aplicaciones de la Tablet.
      En la parte izquierda aparecen diferentes opciones, debes elegir Idioma y entrada de texto.
    • Una vez seleccionada, en la parte derecha de la pantalla está la opción de Teclado Físico.
    • Elige la opción Bluetooth keyboard y dentro de ella Configurar diseños de teclado.
    • Aparece un menú con varios idiomas y debes escoger Español/Spanish.
  • Windows. Configure el idioma correcto como se explica en la página Cómo cambiar la configuración del teclado

En la función “€” del idioma “Español” que tiene el sistema Android, ocurre que se configura el símbolo € debajo del número 5 y no en la tecla E.

Para que aparezca el símbolo € debe presionar simultáneamente la tecla Alt Option + 5.

Posiblemente el Windows esta desactivando el dispositivo Bluetooth para ahorrar energía, cosa que no es necesario en nuestro caso ya que lo hace el dispositivo de forma automática, hay que desactivar esta característica:

  1. En Inicio vamos a Configuración.
  2. Nos dirigimos a Dispositivos e Impresoras.
  3. Haz Click en el botón derecho de tu ratón sobre el BT Keyboard SUBBLIM y le das a Propiedades.
  4. Vamos a la pestaña Hardware y seleccionas el Dispositivo Bluetooth y entramos en las Propiedades.
  5. Pulsamos en Cambiar la configuración.
  6. En la pestaña Administración de energía, desmarcas la opción, “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía”.
  7. Por si acaso, si también tienes el Dispositivo de entrada HID que esta junto a Dispositivo de entrada, haces los mismos pasos desde el 4 – 6.

Sigue los pasos que describimos a continuación.

  • Asegúrate de que el teclado está conectado con tu Tablet y correctamente emparejado, de lo contrario no se mostraría el menú y las opciones indicadas a continuación.
  • Ve a la opción Ajustes en la ventana de Aplicaciones de la Tablet.
    En la parte izquierda aparecen diferentes opciones, debes elegir Idioma y entrada de texto.
  • Una vez seleccionada, en la parte derecha de la pantalla está la opción de Teclado Físico.
  • Elige la opción Bluetooth keyboard y dentro de ella Configurar diseños de teclado.
  • Aparece un menú con varios idiomas y debes escoger Spanish.

En ciertas versiones de Android el teclado no se te volverá a conectar automáticamente. Entra en el apartado Bluetooth de tu Tablet, desvincula el teclado y vuelve a emparejarlo. IMPORTANTE: Esto solo sucede en ciertas versiones de Android con capa de personalización del fabricante. 

En caso de no tener una capa de personalización permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación.

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red Wifi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego, comprueba el funcionamiento.

Si el síntoma persiste, ingresa a:
Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

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Queremos informarte que, debido a los festivos de Semana Santa, es posible que nuestros tiempos de preparación de pedidos sufran una demora de hasta 4 días. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de soporte@subblim.com.

Atentamente,
El equipo de SUBBLIM

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