Política de Devolución

Queremos agradecerle la confianza que has depositado en nosotros al realizar la compra en nuestra página web y esperamos que los productos adquiridos, le encanten.

No obstante, si tras ver el producto no es lo que esperaba, puede desistir libremente del contrato dentro del plazo de 14 días hábiles contados desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el embalaje y el artículo estén en perfectas condiciones, única y exclusivamente adquiridos en nuestra tienda online.

Para devolver un producto, deberá seguir las siguientes instrucciones:

1.Enviar una solicitud de devolución por email a info@subblim.com indicando la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Fecha del pedido
  • Artículo a devolver
  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Teléfono móvil
  • Motivo de la devolución. Selecciona un motivo:
    • El producto fue dañado durante el transporte
    • El producto está defectuoso
    • El producto no coincide con la descripción de la página
    • El producto no es compatible con mi dispositivo
    • Pedí un modelo equivocado
    • Ya no lo quiero
    • Otros
  • Si envía el paquete por su cuenta o si desea que pase nuestro transportista a recoger el paquete

2. Posteriormente, recibirá la conformidad para la devolución. Es necesario enviar el producto correctamente protegido, en perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones, envoltorios y embalaje en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Si elige la opción de recogida del producto por parte de nuestro transportista tiene un coste de 5,95€ que se deducirán del importe a devolver, salvo que el producto no se corresponda con la información aportada en la descripción, cualidades o usos anunciados.

Recuerda que para que el artículo no sufra durante el transporte deberás enviarlo envuelto en una caja externa o cualquier tipo de embalaje para que la caja del producto no sufra durante el envío.

3. Una vez nuestro almacén reciba el paquete comprobaremos que es correcto y procederemos con el reembolso correspondiente a los artículos devueltos. El plazo aproximado es de 7 días hábiles desde que lo recibamos en nuestras instalaciones.

La devolución del importe se hará mediante transferencia bancaria, por eso en el momento de la solicitud de devolución deberá facilitarnos un número de cuenta para proceder con la devolución. Los gastos originales de tramitación de Paypal se restarán del importe a devolver.