Política de Devolución

Según lo establecido en la Ley 3/2014 el comprador puede desistir libremente del contrato dentro del plazo de 14 días hábiles contados desde la fecha de recepción del producto. Sólo se aceptarán devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda online.

Para devolver un producto, debes  enviar una solicitud de devolución por email a info@subblim.com  teniendo en cuenta esta información:

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  • Número de factura
  • Fecha del pedido
  • Productos a devolver
  • Motivo de la devolución
  • Selecciona un motivo
    • El producto fue dañado durante el transporte
    • El producto está defectuoso
    • El producto no coincide con la descripción de la página
    • El producto no es compatible con mi dispositivo
    • Pedí un modelo equivocado
    • Ya no lo quiero
    • Otros
  • Forma de pago
  • Lugar de entrega
  • Cod. Postal

Posteriormente, recibirá la conformidad para la devolución. Es necesario enviar el producto correctamente protegido, en perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones, envoltorios y embalaje en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Los gastos de devolución del producto a nuestras instalaciones se deducirán del importe a devolver, salvo que el producto no se corresponda con la información aportada en la descripción, cualidades o usos anunciados.

En Península Ibérica:

5,95€ (IVA incluido) si el importe de los productos a devolver es menor o igual a 49,99 €.

Gratuito si el importe es superior a 49,99 €.

Al recibir el paquete comprobaremos que es correcto y procederemos con el reembolso correspondiente a los artículos devueltos. El plazo aproximado es de 7 días hábiles desde que lo recibamos en nuestras instalaciones.

La devolución del importe se hará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, salvo en los casos de contra reembolso o transferencia, en los cuales deberás facilitarnos un número de cuenta para proceder con la devolución. Los gastos originales de tramitación de Paypal o Stripe, se restará del importe a devolver.