Condiciones de Compra

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. Tienes dos opciones para comenzar:

• Crear una cuenta o iniciar sesión: Disfruta de ventajas exclusivas como acceso a promociones, sorteos, y noticias de nuestras novedades a través de la newsletter.
• Compra como invitado: Si prefieres no registrarte, puedes realizar tu pedido directamente.

Proceso de Compra

1. Selecciona el modelo que te interesa.
2. Utiliza el botón SEGUIR COMPRANDO para añadir más artículos o FINALIZAR COMPRA para tramitar tu pedido.
3. Accede a tu carrito en cualquier momento desde el ícono en la esquina superior derecha.
4. Una vez completada la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido. Al enviarse tu paquete, recibirás otro email con la factura y un enlace para seguir el envío.

Importante: El precio de venta al público (PVP) puede variar según el país de destino. Si accedes desde el país de origen, la tienda te geolocaliza y muestra los precios correspondientes. Si realizas la compra desde otro país, el precio se ajustará automáticamente al ingresar la dirección de envío.

FORMAS DE PAGO

1. Tarjeta de crédito o débito (TPV Virtual):

   • Asegúrate de tener activado el pago seguro en tu tarjeta. Contacta con tu banco si necesitas activarlo.

2. PayPal:

   • Necesitas una cuenta PayPal con saldo suficiente. Si no tienes una, créala o revisa tu saldo. Más información en PayPal.

3. Bizum:

   • Paga de forma rápida y segura con Bizum. Solo necesitas tener tu cuenta bancaria asociada al servicio Bizum. Al finalizar la compra, selecciona Bizum como método de pago y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes devolver los artículos comprados en nuestra tienda online dentro de los 15 días posteriores a su recepción.

• Reembolso: Se realizará por transferencia bancaria. Proporciona un número de cuenta al solicitar la devolución. Los gastos de tramitación no son reembolsables.
• Condiciones: Sigue las indicaciones de nuestra política de devolución.

IMPORTANTE

• Recepción del producto:
  Revisa el embalaje al recibir el paquete y anota cualquier daño en el albarán. Sin esta observación, el seguro no cubrirá daños.
• 24 horas posteriores:
  Verifica el producto y embalaje en las primeras 24 horas tras la entrega. No se aceptarán reclamaciones después de este plazo.

ENVÍOS

• Recibirás un SMS o email con el número de seguimiento tras la compra.
• El transportista confirmará la entrega contigo.
• Si no estás disponible, se intentarán hasta 3 entregas. Después, el paquete permanecerá 10 días en el punto CTT más cercano antes de ser devuelto.

PLAZOS DE ENTREGA

• Península: 48-72h (servicio urgente 24h disponible).
• Baleares:
  • Mallorca: 48-72h
  • Ibiza, Menorca y Formentera: 48-96h

Internacional: 

Los tiempos varían según el país de destino:

Francia 2 a 4 días
Alemania 4 a 6 días
Bélgica 2 a 4 días
Países Bajos 4 a 6 días
Italia 4 a 6 días
Luxemburgo 2 a 4 días
Portugal 2 a 3 días

GASTOS DE ENVÍO

• Península:

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 19,90€.
  • Pedidos inferiores: 2,99€
  • Opción 24h urgente: 5,95€

• Baleares:

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 50€.
  • Pedidos inferiores: 10€.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias. Contacta con nosotros para soluciones personalizadas.

Internacional:

Los gastos de envío se calculan en el carrito dependiendo del país de destino. 

GARANTÍA

Todos los productos SUBBLIM tienen una garantía de 3 años. Consulta las condiciones en: Condiciones de garantía.