CONDICIONES DE COMPRA
Comprar en nuestra tienda online es muy fácil. Para empezar tienes dos opciones:
Puedes darte de alta o iniciar sesión y así disfrutar de todas sus ventajas: estar informado de las últimas novedades a través de nuestra newsletter, acceder a promociones especiales y participar en sorteos.
Una vez seleccionado el modelo que te interesa, elige el botón SEGUIR COMPRANDO para añadir nuevos artículos a tu carrito, o bien, elige FINALIZAR COMPRA para tramitar tu pedido si ya has terminado.
Siempre podrás acceder a tu carrito de compra a través del icono situado en la parte superior derecha de la página.
Cuando hayas finalizado la compra, recibirás un e-mail de confirmación con la copia de tu pedido y una vez la agencia de transporte recoja el paquete, recibirás otro email con la copia de la factura y un enlace a través del cual podrás consultar el seguimiento del envío de tu pedido.
FORMAS DE PAGO
1) Tarjeta de crédito o débito a través de TPV Virtual.
Para poder comprar en nuestra tienda online con tu tarjeta de crédito o débito, debes tener activado el modo de pago seguro. Si todavía no dispones de esta opción, debes ponerte en contacto con tu banco para activarla o puedes seleccionar otra forma de pago de las disponibles.
2) PayPal.
Para poder usar PayPal en nuestra tienda online, debes tener creada una cuenta de PayPal con saldo suficiente para poder realizar la compra. Si este no es tu caso, por favor crea una cuenta PayPal o revisa tu saldo para poder finalizar la compra. Para mas información entra en la web de : PayPal
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no quedas satisfecho puedes efectuar la devolución de tu compra. Se aceptarán devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda online que se encuentren dentro del plazo de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
La devolución del importe, se hará mediante transferencia bancaria, por eso en el momento de la solicitud de devolución deberá facilitarnos un número de cuenta para proceder con la devolución. Los gastos originales de tramitación no serán devueltos.
Para devolver o cambiar un producto deberá seguir las indicaciones de nuestra política de devolución.
RECUERDE:
– Recepción de producto: Es MUY IMPORTANTE que al recibir el producto revise el embalaje frente al transportista y cualquier daño, arañazo o marca en el embalaje lo ANOTE EN EL ALBARÁN. Si un producto llega con el embalaje dañado y no se ha dejado reseña de esto en el albarán de entrega el seguro del transporte no asumirá ninguna responsabilidad sobre los daños que pueda tener el producto, y por tanto, SUBBLIM no podrá asumir la incidencia.
– 24 después de la entrega: Revise bien el producto en las primeras 24 horas tras su recepción. Revise el embalaje, ábralo y compruebe bien que el producto no haya sufrido ningún daño. No se podrán atender reclamaciones por daños pasadas las 24 horas desde la entrega del pedido.
ENVÍOS
El cliente recibirá tras la compra un SMS o email pre alertando de la entrega con el número de seguimiento de su envío.
El transportista se pondrá en contacto con el cliente para comprobar la disponibilidad del cliente.
En caso de ausencia del destinatario, se harán hasta dos intentos de entrega más. Tras el último intento fallido, el paquete permanecerá durante 10 días en el punto CTT más cercano.
En caso de que el paquete no se recoja dentro del plazo establecido, el pedido será retornado a nuestro almacén y se entenderá como desistimiento de compra.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos son preparados por nuestro almacén y entregados a la agencia de transporte al día siguiente de su recepción. Los pedidos realizados en festivos o fines de semana se preparan y entregan a la agencia de transportes el siguiente día hábil. El plazo de entrega es:
Para Península: Garantía de entrega en 48-72h
Para Baleares: Mallorca 48-72h / Ibiza, Menorca y Formentera 48-96h
También disponemos de servicio 24H Urgente para península.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del importe a pagar del pedido y son:
Para Península Ibérica:
Gastos de envío GRATIS en pedidos superiores a 19.90€
Pedidos entre 0€ y 19.89€: 2.99€
Para Baleares:
Gastos de envío GRATIS en pedidos superiores a 50€
Pedidos entre 0€ y 49.99€: 10€
Por el momento no realizamos envíos a Canarias.
El servicio de 24H Urgente tiene un coste de 5.95€
GARANTÍA
Todos los productos SUBBLIM disponen de 3 años de Garantía. Puedes consultar todas las condiciones generales de garantía en este enlace: Condiciones de garantía
