Perguntas frequentes
PREGUNTAS FRECUENTES
compras y envíos
Los pedidos se envían de lunes a viernes y tienen un tiempo de entrega de 48 a 72h.
Recibirás un email con tu número de seguimiento cuando el pedido se haya gestionado, para que tengas acceso al seguimiento en la página del transportista.
Los pedidos por un importe inferior a 19,90€ tienen un coste de gastos de envío de 2,99€ para la península.
Para los envíos a Baleares, el importe mínimo de compra es de 49,90€ y los gastos de envío para pedidos por un importe inferior a ese son de 10€.
Não, actualmente solo hacemos envíos a la Península y Baleares. En Canarias puedes encontrar nuestros productos en centros comerciales y tiendas especializadas.
Para envíos a otros países de Europa, entra en nuestra web www.subblim.eu
RATONES BLUETOOTH
Siga as seguintes instruções:
Coloque una pila cargada en el compartimento de la batería en la parte inferior del ratón o asegúrese de que la batería está cargada.
Presione 6 segundos en el botón central e Izquierdo para comenzar el proceso de emparejamiento
Aparecerá una luz azul parpadeante, significa que el dispositivo esta listo para emparejarse.
Vaya a la sección Bluetooth en el dispositivo al que está conectando el mouse y seleccione Subblim Mouse
Usar: en algunos dispositivos puede ser necesario apagar / encender Bluetooth antes de intentar emparejar
El ratón está listo para usar.
Sigue estos pasos:
- Abre la opción de Ajustes y ve a la opción de Bluetooth
- Confirma previamente que tu dispositivo tiene la opción de Bluetooth encendido
- Presiona en el mouse a la vez la rueda de desplazamiento y el botón izquierdo
- Aparecerá el nuevo dispositivo subblim BLUETOOTH MOUSE el cual debemos seleccionar
- Te solicitara un código de emparejamiento, el cual es: 0000
- Una vez emparejado, dirígete hasta Ajustes y pulsa en la nueva opción Accesibilidad.
- Ahora entra en Tocar y pulsa AssistiveTouch.
- Para confirmar su correcta sincronización y uso del nuevo dispositivo, puedes validarlo un poco más abajo donde aparece una sección llamada Dispositivos señaladores.
- Pulsa en Dispositivos y pon el ratón en modo sincronización.
- Una vez te aparezca el ratón se conectará a tu dispositivo iOS o iPadOS.
- Ahora solo debes volver atrás y activar AssistiveTouch arriba del todo.
Al presionar el botón DPI, cambiará el DPI. No hay indicación visual para la selección de DPI, aparte de que la velocidad del puntero en la pantalla será más rápida o más lenta, dependiendo del DPI que se seleccione.
Este producto tiene una característica avanzada de ahorro energético. No es necesario apagar el producto o quitar las pilas pero es opcional.
Asegúrese de que se ha establecido el dispositivo en “encontrable/modo asociación”. Consulte el manual del dispositivo para averiguar cómo.
Asegúrese de que el dispositivo esté colocado cerca de su ordenador.
Conéctelo como se describe en el manual de su adaptador de bluetooth.
Usar: Algunos dispositivos como auriculares y ratones pueden estar en encontrable por poco tiempo, conéctelos rápidamente.
Intente utilizar el ratón en una superficie distinta o utilice una alfombrilla para ratón.
Limpie el sensor en la parte inferior del ratón con un paño seco.
Mejore el rendimiento inalámbrico.
Dirígete hasta Ajustes y pulsa en la nueva opción Accesibilidad.
Ahora entra en Tocar y pulsa AssistiveTouch.
Un poco más abajo aparece una sección llamada Dispositivos señaladores.
Pulsa en Dispositivos y pon el ratón en modo sincronización pulsando el botón izquierdo y la rueda de stock durante 6 segundos. El ratón se conectará a tu dispositivo iOS o iPadOS.
Ahora solo debes volver atrás y activar AssistiveTouch arriba del todo
- Diríjase a preferencias del sistema.
- Acceda al menú Bluetooth.
- Ventana superior, aparecen los dispositivos conectados en la parte inferior, aparecen los que están preparados para emparejar.
- Para que enlace con el ratón, hay que pulsar el botón izquierdo y el scroll.
Possivelmente o Windows está desativando o dispositivo Bluetooth para economizar energia, o que não é necessário no nosso caso, pois o dispositivo faz isso automaticamente, você tem que desabilitar esse recurso:
- Em Iniciar vamos para Configurações.
- Vamos para Dispositivos e Impressoras.
- Haz clic en el botón derecho de tu mouse sobre el BT Mouse SUBBLIM y le das a Propiedades.
- Vamos para a guia Hardware e selecionamos o dispositivo Bluetooth e entramos em Propriedades.
- Clique em Alterar configurações.
- Na guia Gerenciamento de energia, desmarque a opção, “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.
- Se por acaso, se você também tiver o dispositivo de entrada HID que está próximo ao dispositivo de entrada, você faz os mesmos passos do 4 – 6.
TECLADOS BLUETOOTH
- Ligue o teclado.
- Pulse la tecla Fn+1 para iniciar el proceso de emparejamiento. Puede usted tener tres dispositivos emparejados a la vez, para incorporar los otros dos pulse Fn+2 y Fn+3 respectivamente, una vez haya terminado de emparejar el primero.
- El LED del teclado comenzará a parpadear. O modo de emparelhamento agora está ativado.
- Abra la configuración de Bluetooth en su PC y busque nuevos dispositivos.
- Quando você encontrar o teclado SUBBLIM Bluetooth, selecione Par
- En función de su Sistema Operativo, su equipo le pedirá un código de acceso, escolha o que você deseja. Lo habitual es que el código se genere automáticamente y no haga falta, en caso contrario ingrese este código usando el teclado y presione el botón Enter en el teclado.
- Aguarde até que a conexão seja estabelecida. Quando o LED do teclado apaga, a conexão é feita. O teclado está pronto para uso!!
O código PIN é gerado pelo dispositivo ao qual você conecta o teclado, pode ser gerado automaticamente ou manualmente, dependendo do modelo. O código PIN é diferente cada vez que você tenta fazer um novo emparelhamento. Ao emparelhar, verifique se o Bluetooth está ativado no seu dispositivo e se o teclado é exibido na lista de dispositivos Bluetooth do seu dispositivo. Não se esqueça de verificar se as baterias estão carregadas no teclado. Se você estiver tendo problemas para emparelhar o teclado, remova todos os dispositivos Bluetooth semelhantes do seu dispositivo, remova este teclado da lista de Bluetooth e execute uma reinstalação completa do teclado.
Possivelmente o Windows está desativando o dispositivo Bluetooth para economizar energia, o que não é necessário no nosso caso, pois o dispositivo faz isso automaticamente, você tem que desabilitar esse recurso:
- Em Iniciar vamos para Configurações.
- Vamos para Dispositivos e Impressoras.
- Haz clic en el botón derecho de tu mouse sobre el BT Keyboard SUBBLIM y entre en Propiedades.
- Vamos para a guia Hardware e selecionamos o dispositivo Bluetooth e entramos em Propriedades.
- Clique em Alterar configurações.
- Na guia Gerenciamento de energia, desmarque a opção, “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.
- Por si acaso si también tienes el Dispositivo de entrada HID que esta junto a Dispositivo de entrada, você faz os mesmos passos do 4 – 6.
Se o seu teclado não estiver digitando os caracteres corretos, você pode ter selecionado o idioma de entrada errado.
Você deve configurar o teclado para o seu sistema operacional, pulse la tecla Fn+”s” en caso de que su Sistema Operativa sea Windows, o FN+a ( IOS) o Fn+d ( Android )
Verifique as configurações de preferência de idioma do seu sistema. Se o idioma correto não estiver presente, adicione este idioma ao sistema.
Se você usa mais de um idioma em seu sistema, certifique-se de selecionar o correto.
Siga as etapas que descrevemos abaixo.
- Asegúrate de que el teclado está conectado con tu tablet y correctamente emparejado, caso contrário, o menu e as opções indicadas abaixo não seriam exibidos
- Vá para a opção Configurações na janela Aplicativos para Tablet
Diferentes opções aparecem à esquerda., você deve escolher Idioma e entrada de texto - Uma vez selecionado, No lado direito da tela está a opção Teclado Físico
- Escolha a opção de teclado Bluetooth e dentro dela Configure os layouts do teclado
- Aparece um menu com vários idiomas e você deve escolher espanhol
