{"id":82291,"date":"2019-10-01T17:27:51","date_gmt":"2019-10-01T15:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/subblim.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-12-29T12:48:53","modified_gmt":"2025-12-29T11:48:53","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/subblim.com\/fr\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"title-h1\" style=\"text-align: center;\"><\/div>\n<p>Gracias por confiar en nosotros al realizar tu compra en nuestra tienda online. Nuestro objetivo es que disfrutes de los productos adquiridos. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que necesites devolver un art\u00edculo.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo proceder en caso de devoluci\u00f3n:<\/p>\n<h3><strong>Plazo y condiciones generales<\/strong><\/h3>\n<p>Puedes desistir del contrato en un plazo de 15 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, siempre que tanto el art\u00edculo como su embalaje se encuentren en perfectas condiciones. Esta pol\u00edtica aplica \u00fanicamente a compras realizadas a trav\u00e9s de nuestra tienda online.<\/p>\n<p>En caso de haber realizado el pedido por Marketplace los plazos y condiciones pueden variar,<\/p>\n<h3><strong>Razones para la devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>1. Derecho de desistimiento:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Comunica a trav\u00e9s de nuestro<strong> <a href=\"https:\/\/subblim.com\/fr\/soporte\/#formulario-soporte\" rel=\"noopener\">Formulario de Contacto<\/a><\/strong>\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Nombre del producto.<\/li>\n<li>C\u00f3digo EAN\/SKU.<\/li>\n<li>Tus datos personales.<\/li>\n<li>Factura de compra.<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas del producto mostrando: manuales, accesorios, parte frontal, trasera y las cuatro caras de la caja.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Te proporcionaremos un n\u00famero de RMA (autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n), que deber\u00e1s incluir en el paquete para identificar tu devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Puedes devolver el producto usando el servicio de mensajer\u00eda de tu elecci\u00f3n, asumiendo los gastos de env\u00edo a la siguiente direcci\u00f3n:<strong>DSV Road Spain S.A.U.<\/strong><br \/>\nC\/Castillo de Capua 8<br \/>\nCP 50197 Zaragoza, Espa\u00f1a<br \/>\nA la atenci\u00f3n de SUBBLIM DESIGNS<\/li>\n<li>Si prefieres, podemos recoger el producto en tu domicilio a trav\u00e9s de nuestro transportista por un coste de 5,95 \u20ac, que se descontar\u00e1 del importe a reembolsar.<\/li>\n<li>El reembolso se procesar\u00e1 tras verificar que el producto est\u00e9 sin usar, sin montar, con todos los accesorios originales y en perfectas condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>2. Si el producto presenta defectos de fabricaci\u00f3n, funcionamiento err\u00e1tico o hay una incidencia en el transporte :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Comunica la incidencia a trav\u00e9s de nuestro <a href=\"https:\/\/subblim.com\/fr\/soporte\/#formulario-soporte\" rel=\"noopener\">Formulario de Contacto<\/a>\u00a0incluyendo el n\u00famero de pedido y la factura.<\/li>\n<li>Evaluaremos la situaci\u00f3n y te guiaremos sobre los pasos a seguir.<\/li>\n<li>Si se confirma el defecto, sustituiremos el producto por uno nuevo o, si no hay stock, por uno de caracter\u00edsticas superiores.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota:<\/strong> SUBBLIM se reserva el derecho de no aceptar devoluciones si se detecta un uso indebido del producto.<\/p>\n<h3><strong>Importante<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Revisi\u00f3n del producto al recibirlo:<\/strong>\n<ul>\n<li>Inspecciona el embalaje en presencia del transportista y anota cualquier da\u00f1o visible en el albar\u00e1n.<\/li>\n<li>Si no se registra esta observaci\u00f3n, el seguro de transporte no cubrir\u00e1 los posibles da\u00f1os, y SUBBLIM no podr\u00e1 asumir la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n dentro de las primeras 24 horas:<\/strong>\n<ul>\n<li>Examina el producto cuidadosamente en las primeras 24 horas tras la entrega.<\/li>\n<li>Reclamaciones por da\u00f1os fuera de este plazo no podr\u00e1n ser atendidas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>Condiciones del reembolso<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>El importe reembolsado ser\u00e1 el reflejado en la factura original, menos los gastos de env\u00edo, si aplica.<\/li>\n<li>En algunos casos, podr\u00eda efectuarse un reembolso parcial por razones justificadas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gracias por confiar en nosotros al realizar tu compra en nuestra tienda online. Nuestro objetivo es que disfrutes de los productos adquiridos. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que necesites devolver un art\u00edculo. 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